Ruilen en Retourneren

Wanneer je één of meerdere producten wilt retourneren zijn er de volgende mogelijkheden:

14 dagen zichtgarantie
Bij minimi babyshop heb je als klant 14 dagen na aflevering van de bestelling het recht om je bestelling terug te sturen. Binnen deze periode mag je de bestelling terugsturen zonder opgaaf van reden, mits de bestelling compleet, ongeschonden en ongebruikt is en zich, indien mogelijk, in de originele verpakking bevindt. Hierbij dien je zelf de verzendkosten voor het terugsturen te betalen. Na de retourmelding dien je het te retourneren product binnen 14 dagen terug te sturen volgens de hieronder aangewezen procedure. 

Het product wijkt af van hetgeen je besteld hebt
Wanneer je constateert dat het product dat je hebt ontvangen zichtbaar afwijkt van hetgeen je besteld hebt, dan kun je het aan ons retourneren. Wij zullen dan op onze kosten het product omruilen. Neem nadat je constateert dat je het verkeerde product toegezonden hebt gekregen contact met ons op via de e-mail. Neem het product in geen geval in gebruik. Alleen ongebruikte en ongeopende producten komen voor kosteloze vervanging in aanmerking.

Het artikel is beschadigd
Neem na constatering van de beschadiging altijd contact met ons op via de e-mail. Indien het product dusdanig is beschadigd dat het niet geschikt is voor gebruik, zullen wij het aankoopbedrag voor dit artikel terugstorten.

                                                                                                                                                                                                                  

Retourprocedure
Om je bestelling terug te sturen dien je altijd eerst contact met minimi babyshop op te nemen, om een retournummer aan te vragen.

Stap 1: Stuur een e-mail naar info@minimibabyshop.nl

Stap 2: Je ontvangt per e-mail een retournummer. Zonder retournummer kunnen wij je retourzending niet in behandeling nemen.

Stap 3: Verpak het product zorgvuldig. Je bent zelf verantwoordelijk voor schade en/of vermissing tijdens het transport. Breng het pakket naar het postkantoor, daar ontvang je een kenmerk (barcode) als bewijs waarmee je aan kunt tonen dat het pakket is teruggestuurd. Bewaar deze code goed en zorg dat je deze bij de hand hebt als het nodig is.
Ongefrankeerde post of onvoldoende gefrankeerde post of een zending onder rembours wordt door ons geweigerd. 

Stap 4: Stuur het pakket binnen 14 dagen na de retourmelding retour naar het door ons opgegeven adres. Vermeld hierbij duidelijk het retournummer. Retourzendingen zonder (zichtbaar) retournummer worden altijd geweigerd!

Wanneer de teruggezonden artikelen compleet, ongeschonden en ongebruikt door ons ontvangen zijn, dan storten wij het door jou betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de retourmelding terug op je rekening.